卖家写着退货包运费结果不包怎么办

卖家应承担退货运费却不承担，买家可投诉。依据《相关法律法规》，卖家过错导致退货应担运费，不承担可投诉。不及时处理，买家权益受损，可能面临运费损失。
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处理此问题常见方式为投诉或协商。若卖家明确不履行，买家可先尝试协商；协商无果，再通过平台投诉机制维权，确保自身权益。
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卖家不包运费可投诉。操作如下：1. 收集证据，如聊天记录、页面截图；2. 先尝试与卖家协商，要求其履行承诺；3. 协商不成，通过平台投诉入口提交证据投诉；4. 等待平台介入处理，必要时可寻求法律援助。